Finnairin lentokoneita Helsingissä. DF-tiedostokuva.
Kansallinen lentoyhtiö Finnair on perunut lennot Dohaan ja Dubaihin 28. maaliskuuta asti, johtuen lisääntyneestä turvallisuustilanteesta Lähi-idässä, ja yhtiö tutkii jatkuvasti vaihtoehtoja matkustajiensa turvalliseen kotiin saattamiseksi, kertoi Finnair tiedotteessaan keskiviikkona.
Tilanne on haastava, sillä alueelle ei tällä hetkellä voida lentää turvallisesti.
”Emme tingi lentoturvallisuudesta. Esimerkiksi eilen (tiistaina) useita Lähi-idän lentoyhtiöiden lentoja Dubaihin käännytettiin takaisin raketti-iskun vuoksi,” sanoi Finnairin operatiivinen johtaja Jaakko Schildt.
”Ymmärrämme, että tilanne on todella ahdistava asiakkaillemme ja heidän perheilleen, ja teemme kovasti töitä löytääksemme turvallisen ratkaisun asiakkaidemme kotiin saattamiseksi,” lisäsi Finnairin edustaja.
Euroopan lentoturvallisuusvirasto (EASA) on ohjeistanut eurooppalaisia lentoyhtiöitä välttämään Iranin, Bahrainin, Irakin, Israelin, Jordanian, Kuwaitin, Libanonin, Omanin, Qatarin, Yhdistyneiden arabiemiirikuntien ja Saudi-Arabian ilmatilaa.
Jotkut Lähi-idän lentoyhtiöt ovat suorittaneet yksittäisiä lentoja alueella, mutta esimerkiksi Qatar Airways on keskeyttänyt lennot 6. maaliskuuta asti.
Lentoyhtiöillä on vastuu ohjata asiakkaita uudelleen, mutta koska useimmat lentoyhtiöt ovat peruneet lentoja, vaihtoehtoja on hyvin vähän, ja ensimmäiset saatavilla olevat lennot ovat päivien päässä. Myös lisää lentoja perutaan päivittäin, kertoi Finnair.
Joillakin lentoyhtiöillä on edelleen lentoja Muscatin suuntaan Omanissa, joka on nostettu esiin yhtenä vaihtoehtona päästä Dubaihin.
”Euroopan lentoturvallisuusvirasto jatkaa ilmatilan välttämistä Muscatin yllä, mutta jos tilanne kehittyy myönteiseen suuntaan, tämä on yksi vaihtoehto, jota tutkimme,” sanoi Schildt, lisäten, että tällöin matkustajien olisi siirryttävä Muscatiin maata pitkin.
”Keskustelemme ulkoministeriön kanssa siitä, voisivatko he auttaa suomalaisia maansiirto- ja rajanylitysjärjestelyissä, ja tätä asiaa tutkitaan edelleen,” Schildt lisäsi.
Median tietojen mukaan Omanin raja on ajoittain ruuhkautunut, eikä kaikki ole voineet ylittää rajaa.
Lentoyhtiöillä on vastuu ohjata matkustajia kohteeseen, johon lento on varattu. Kuitenkin, jos matkustaja on itsenäisesti siirtynyt toiseen lentokenttään, josta lentoja on saatavilla, hän voi ottaa yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun järjestääkseen varauksen sieltä.
Matkustajia kehotetaan seuraamaan saatavilla olevia lentovaihtoehtoja Finnairin Hallitse varauksia -palvelussa.
Jos uudelleen varattu lentoyhteys perutaan meneillään olevan tilanteen vuoksi, matkustajia kehotetaan ottamaan jälleen yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun löytääkseen vaihtoehtoisen reitin.
Jos matkustajat ovat itse järjestäneet majoituksen odottaessaan uutta lentoa, heitä pyydetään hakemaan hotellikulujen korvausta Finnairin verkkosivuilta, tiedotteessa todettiin.
