18 готови personas или ваши собствени

Видяхте реклама и искате това сега. На телефона сте между други неща и купувате, ако отнеме под минута.

Никога не плащате пълна цена. Търсите отстъпки, поле за купон и реалната сума с доставка и такси.

Купувате за друг човек и има срок. Трябва да знаете датата на доставка и как работят връщанията.

Стоите в влака, използвате една ръка, връзката е слаба. Всичко тромаво или бавно е причина да спрете.

Имаш три алтернативи отворени в други раздели. Искаш бързо да видиш какво прави тази различна.

Искате ясно число за тридесет секунди. Ако цената е скрита зад обаждане или формуляр, предполагате, че е скъпо.

Не купувате без доказателство от други клиенти. Търсите мнения, рейтинги, кейсове и реални примери.

Четете дребния шрифт. Искате да знаете какви данни се събират, кой ги получава и дали можете да избегнете акаунт.

Подобен сервис ви е таксувал след отмяна. Сега проверявате отмяната, възстановяването и как да стигнете до човек.

Кликнали сте на линк и никога не сте чували за този бранд. Трябва да разберете какво е и дали е истинско.

На 68 сте и пазарувате онлайн само когато трябва. Четете бавно, притеснявате се от грешки и искате да видите телефонен номер.

На 20 сте, винаги на телефона и без пари. Пропускате дългия текст и търсите безплатна опция или пробен период.

Английският е вторият ви език. Идиомите, жаргонът и хитрите слогани ви объркват, простите думи и ясни етикети помагат.

Водите малък бизнес сам и вземате решения на място. Искасте да знаете колко струва и колко бързо започва да работи.

Трябва ви аргумент за началника. Търсите резултати, интеграции и нещо, което да пратите нататък.

Пазарувате за голяма компания. Трябват ви фактури, договорни условия, данни за сигурност и име на компания зад продукта.

Искате документация, примери и лимити, не маркетинг. Ако не виждате как работи за няколко минути, продължавате нататък.

Вече сте купили нещо и не работи както се очаква. Търсите страници с помощ и начин да се свържете с поддръжката.