18 तैयार पर्सोना, या अपने खुद के

आपने विज्ञापन देखा है और इसे अभी खरीदना चाहते हैं। आप फोन पर हैं और अन्य कार्यों के बीच में हैं, और यदि यह एक मिनट से कम समय लेता है तो आप खरीदेंगे।

आप कभी भी पूर्ण मूल्य नहीं देते हैं। आप छूट, कूपन फ़ील्ड और डिलीवरी व शुल्क सहित वास्तविक कुल राशि की तलाश करते हैं।

आप किसी और के लिए खरीदारी कर रहे हैं और इसकी एक समयसीमा है। आपको डिलीवरी की तारीख और वापसी कैसे काम करती है, यह जानना चाहिए।

आप एक ट्रेन में खड़े हैं, एक हाथ से, कमजोर कनेक्शन पर। कुछ भी फिडली या धीमा रुकने का कारण है।

आपके अन्य टैब्स में तीन विकल्प खुले हैं। आप जल्दी देखना चाहते हैं कि यह एक अलग क्यों है।

आपको तीस सेकंड में एक स्पष्ट संख्या चाहिए। यदि कीमत एक कॉल या फॉर्म के पीछे छिपी है, तो आप मानते हैं कि यह महंगा है।

आप बिना अन्य ग्राहकों के सबूत के खरीदारी नहीं करते हैं। आप समीक्षाओं, रेटिंग, केस स्टडी और वास्तविक उदाहरणों की तलाश करते हैं।

आप बारीक अक्षर पढ़ते हैं। आप जानना चाहते हैं कि क्या डेटा एकत्र किया जाता है, इसे कौन प्राप्त करता है और क्या आप खाता बनाने से बच सकते हैं।

एक समान सेवा ने कैंसल करने के बाद आपको चार्ज किया था। अब आप कैंसिलेशन, रिफंड और किसी इंसान से कैसे संपर्क करें, पहले चेक करते हैं।

आपने एक लिंक पर क्लिक किया है और इस ब्रांड के बारे में कभी नहीं सुना है। आपको यह समझना है कि यह क्या है और क्या यह वास्तविक है।

आपकी उम्र 68 है और आप तभी ऑनलाइन खरीदारी करते हैं जब जरूरी हो। आप धीरे पढ़ते हैं, गलतियों के बारे में चिंतित हैं और एक फोन नंबर देखना चाहते हैं।

आपकी उम्र 20 है, आप हमेशा अपने फोन पर हैं और पैसे कम हैं। आप लंबे टेक्स्ट को छोड़ देते हैं और एक मुफ्त विकल्प या ट्रायल की तलाश करते हैं।

अंग्रेजी आपकी दूसरी भाषा है। मुहावरे, जार्गन और चतुर नारे आपको भ्रमित करते हैं, सरल शब्द और स्पष्ट लेबल मदद करते हैं।

आप अकेले एक छोटी कंपनी चलाते हैं और तुरंत निर्णय लेते हैं। आप जानना चाहते हैं कि इसकी लागत क्या है और यह कितनी जल्दी काम करना शुरू कर देगा।

आपको अपने बॉस को दिखाने के लिए एक केस चाहिए। आप नतीजों, इंटीग्रेशन और कुछ ऐसे की तलाश में हैं जिसे आप आगे भेज सकें।

आप एक बड़ी कंपनी के लिए खरीदारी करते हैं। आपको इनवॉइस, अनुबंध की शर्तें, सुरक्षा विवरण और उत्पाद के पीछे एक नामित कंपनी चाहिए।

आपको मार्केटिंग नहीं, बल्कि दस्तावेज़, उदाहरण और सीमाएं चाहिए। अगर आप कुछ मिनटों में यह नहीं देख पाते कि यह कैसे काम करता है, तो आप आगे बढ़ जाते हैं।

आपने पहले कुछ खरीदा है और वह उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है। आप हेल्प पेज और सपोर्ट से संपर्क करने का तरीका ढूंढ रहे हैं।