18 kész persona, vagy a sajátjaid

Reklámot láttál, és most akarod ezt. Telefonon vagy, más dolgok között, és megveszed, ha egy perc alatt megtörténik.

Soha nem fizeted a teljes árat. Kedvezményeket, kuponmezőket és a szállítási és díjakat tartalmazó teljes összeget keresel.

Valaki másnak veszel, és van határidő. Tudnod kell a szállítási dátumot és azt, hogyan működik a visszaküldés.

Vonaton állsz, egy kézzel, gyenge kapcsolattal. Bármilyen bonyolult vagy lassú dolog ok lehet a megállásra.

Három alternatívát nyitott meg más fülön. Gyorsan látni szeretné, miben különbözik ez.

Tiszta számot szeretnél harminc másodperc alatt. Ha az ár rejtve van egy hívás vagy egy űrlap mögött, azt feltételezed, hogy drága.

Nem veszel bizonyíték nélkül más ügyfelektől. Véleményeket, értékeléseket, esettanulmányokat és valós példákat keresel.

Elolvassa a kisbetűket. Tudni akarja, milyen adatokat gyűjtenek, ki kapja meg, és elkerülhető-e a fiók.

Egy hasonló szolgáltatás egyszer levonta a pénzt utánad, miután lemondtad. Most ellenőrzöd a lemondást, a visszatérítést és azt, hogyan érhetsz el egy embert először.

Kattintottál egy linkre, és soha nem hallottál erről a márkáról. Ki kell találnod, mi ez, és hogy valódi-e.

68 éves vagy, és csak akkor vásárolsz online, ha muszáj. Lassan olvasol, aggódsz a hibák miatt, és látni szeretnél egy telefonszámot.

20 éves vagy, mindig a telefonon vagy, és kevés a pénzed. Kihagyod a hosszú szövegeket, és ingyenes opciót vagy próbaidőszakot keresel.

Az angol a második nyelved. Az idiómák, a zsargon és a találós mondások zavarnak, a egyszerű szavak és egyértelmű feliratok segítenek.

Egyedül vezeted a kis cégedet, és helyben döntesz. Tudni szeretnéd, mennyibe kerül, és milyen hamar hoz eredményt.

Esetet kell vinnie a főnökének. Eredményeket, integrációkat és továbbítható anyagot keres.

Nagyvállalatnak vásárolsz. Számlákra, szerződési feltételekre, biztonsági adatokra és egy névvel rendelkező vállalatra van szükséged a termék mögött.

Dokumentációra, példákra és korlátokra van szükséged, nem marketingre. Ha néhány perc alatt nem látod, hogyan működik, továbblépsz.

Már vásároltál valamit, és nem úgy működik, ahogy vártad. Súgóoldalakra és elérési útra keresel a támogatáshoz.