iPhone 18 Pro.
Applen uusissa iPhone 18 Pro- ja iPhone 18 Pro Max -malleissa on raportoitu uudesta Face ID -ongelmasta, joka voi tietyissä tilanteissa jumittaa laitteen ja pakottaa sen käynnistymään uudelleen.
Ongelma näyttää liittyvän iOS 27 -käyttöjärjestelmäversioon ja vaikuttavan vain osaan käyttäjistä, kertoo 9to5Mac-sivusto.
Apple iPhone 18 Pro
- 6,3″ AMOLED HDR + True Tone -näyttö
- 3D-kasvojentunnistus
- 48 + 48 + 48 Mpiks. + LiDAR kamera
- 18 Mpiks. etukamera
- Apple A20 Pro -piiri
- 4056 mAh akku
Katso kaikki tiedot
Apple iPhone 18 Pro Max
- 6,9″ AMOLED HDR + True Tone -näyttö
- 3D-kasvojentunnistus
- 48 + 48 + 48 Mpiks. + LiDAR kamera
- 18 Mpiks. etukamera
- Apple A20 Pro -piiri
- 5391 mAh akku
Katso kaikki tiedot
Uusissa Pro-malleissa Apple pienensi Face ID -järjestelmää siirtämällä infrapunakameran näytön alle. Nyt juuri tähän järjestelmään liittyvä ohjelmistovirhe näyttää aiheuttavan ongelmia joillakin laitteilla.
Raporttien mukaan vika ei yleensä aktivoidu tavallisesta lukitusnäytön Face ID -avauksesta.
Sen sijaan ongelma näyttäisi esiintyvän silloin, kun Face ID:tä käytetään suojatun sovelluksen tai sisällön avaamiseen. Esimerkkejä ovat Salasanat-sovellus, Safarin yksityiset välilehdet sekä muut sovellukset, jotka käyttäjä on lukinnut biometrisellä tunnistautumisella.
9to5Mac-sivusto kertoo pystyneensä toistamaan ongelman ainakin yhdellä eurooppalaisella iPhone 18 Pro -laitteella.
Ongelman iskiessä ensimmäinen Face ID -tunnistus epäonnistuu, jonka jälkeen käyttäjän valitessa Face ID:n yrittämisen uudelleen joissakin iPhone 18 Pro -yksilöissä puhelin lakkaa tämän jälkeen vastaamasta kosketukseen kokonaan. Muutaman sekunnin kuluttua järjestelmä kaatuu ja laite käynnistyy uudelleen lukitusnäyttöön.
Ongelman laajuus ei ole tarkasti selvillä.
Redditissä yksi käyttäjä kertoo ottaneensa yhteyttä Applen tukeen, jossa ratkaisuksi ehdotettiin jopa laitteen vaihtamista uuteen.
Ongelma viittaa kuitenkin vahvasti ohjelmistovirheeseen, joka on todennäköisesti korjattavissa iOS-päivityksellä ilman laitteiston vaihtamista. Apple ei kuitenkaan ole vielä kommentoinut asiaa virallisesti.
Kyse ei ole ainoasta iOS 27:een liittyvästä bugista, joka voi johtaa laitteen jumittumiseen tai uudelleenkäynnistymiseen.
