擅长领域
- 未说明后续操作的文案,以及以系统术语而非用户任务命名的按钮。
- 路径过长:persona 在到达价格、联系方式或结账页面前,耐心或步数已耗尽。
- 缺失用户付款前常问的答案:网站运营方、总价、退款政策、回复时间。
- 因设备而异的页面:隐藏关键链接的手机菜单,或超出屏幕宽度的页面。
- 搜索基础:每打开页面的标题、描述、标题标签及结构化数据。
不擅长领域
- 不评估视觉设计。它们读取文本和控件;颜色、间距和图像不在其感知范围内,图片仅以描述形式呈现。
- 不在真实网站上提交表单、输入密码或卡号,也不通过 Google 或其他服务登录。注册和支付视为已完成,因此运行无法确认确认邮件是否送达。
- 不离开你的域名:指向其他网站的链接会将它们带回你的网站。
- 它们的“愿意付费”是主观意见,而非转化预测。
它们可能会出错
语言模型有时会误读单词、凭空想象问题,或将测试本身的行为归咎于网站。每条备注都附带背后的操作步骤和截图,您可以标记其真假。我们会根据这些标记计算真实备注的比例,并在足够多的备注被核实后发布在关于我们的模型的页面上。
仍需人工介入的地方
在发布前、每次变更后以及那些无法每周都安排真人测试的页面上,使用AI访客。将采访留给只有人类才能回答的问题:他们是否真的需要该产品、使用体验如何,以及他们实际愿意支付多少。两者结合效果最佳:AI面板清除明显问题,让人类的时间专注于解决难点。