Scoret
Scoren ud af 100 består af to dele. Sekstif point kommer fra andelen af personas, der nåede målet. Fyrre point kommer fra, hvor få problemer de mødte: en major note vejer halvparten af en blocker, og én blocker per persona trækker denne del ned til nul. En run, hvor alle når målet uden blocker eller major note, scorer 100. Brug scoren til at sammenligne runs af samme panel og opgave, ikke ét site med et andet.
Resultater
- Nåede målet: personaen mener, at den gjorde, hvad opgaven spurgte om.
- Gav op: den valgte at gå, og forklarer hvorfor.
- Løb tør for trin: den forsøgte stadig, da dens trin sluttede. Mange af disse betyder, at vejen er for lang, eller at noget, den leder efter, mangler.
- Stoppet ved et formularfelt: testen holdt tilbage med sin tredje formular, så ruten sluttede der.
Alvorlighed
- Blocker: personaen kunne ikke komme videre.
- Major: den kom videre, men det kostede tid eller tillid.
- Minor: en lille irritation.
- Ros: noget, der hjalp, og som er værd at beholde, når du redesigner.
Hvor besøgende stoppede
Siderne er listet i den rækkefølge, personas nåede dem, med hvor mange der kom dertil, og hvem der gav op på hver side. En side, hvor mange stopper, er det første sted at kigge, selv før noterne.
Tjek en note, før du handler
Noter er skrevet af en sprogmodel, og nogle vil være forkerte. Hver note har siden, personaen, et skærmbillede af hvert trin og personaens tanker undervejs. Åbn trinene, se på skærmbilledet og marker noten som sand eller forkert. Forkerte noter når aldrig fix-filen; bekræftede går først.
Gentag efter en fix
Kør det samme panel igen, efter du har ændret sitet. Rapporten viser, hvilke noter der er nye, og hvilke der er væk, og de to scores side om side fortæller dig, om ændringen hjalp.
Giv det til en udvikler
Fix-filen er Markdown: hvert problem med besøgendes trin og hvordan man tjekker fixet. Den er skrevet til at indsætte i et AI-kodningsværktøj som Cursor, Claude Code eller Copilot, og den siger tydeligt, at en note kan være forkert.
