विज़िटर क्या चाहता है, यह बताएं, कहां क्लिक करना है, यह नहीं
कार्य उसी तरह लिखें जैसे ग्राहक अपनी समस्या बताएगा: "सबसे सस्ता प्लान कितने का है और क्या फ्री ट्रायल उपलब्ध है।" यह न कि "प्राइसिंग पेज खोलें, फिर तुलना पर क्लिक करें।" एक पर्सोना को क्लिक करने की जगह बता दी जाए तो वह बटन ढूंढ लेगा, भले ही असली ग्राहक उसे न ढूंढ पाए, और उससे रन कुछ साबित नहीं करता।
अंत को दिखाई देने योग्य बनाएं
एक persona तब समाप्त होता है जब उसे लगता है कि लक्ष्य हासिल हो गया है, जब वह हार मान लेता है, या जब उसके चरण समाप्त हो जाते हैं। इसे बताएं कि 'पूर्ण' कैसे दिखता है: "आप डिलीवरी के साथ कुल मूल्य जानते हैं", "आपने ईमेल पता और वादा किया गया जवाब देने का समय खोज लिया है"। स्पष्ट अंत के बिना, personas अंतिम चरण तक देखते रहते हैं, और रिपोर्ट "चरण समाप्त" से भर जाती है।
एक काम, या कुछ जो एक साथ हैं
एक क्रेडिट एक पर्सोना को 20 स्टेप देता है, दो क्रेडिट 30 तक। एक पेज खोलना, स्क्रॉल करना, फ़ील्ड में टाइप करना और वापस जाना, हर चीज़ एक स्टेप लेती है, और सिर्फ साइन-अप में लगभग छह स्टेप लगते हैं। साइन-अप, कीमतें, एक आर्टिकल, संपर्क और विश्वास जैसे पांच भागों वाला टास्क फिट बैठता है, लेकिन खोजने के लिए कम जगह छोड़ता है। यदि आप हर भाग को अलग से जज करना चाहते हैं, तो इसे एक अलग टास्क के रूप में छोटी पैनल के साथ चलाएं।
लाइव साइट पर फॉर्म रोक दिए गए हैं
लाइव साइट पर एक रन कभी फॉर्म सबमिट नहीं करता है। जब एक पर्सोना साइन-अप, संपर्क या चेकआउट फॉर्म के बटन पर क्लिक करता है, तो वह स्टेप पूरा माना जाता है और पर्सोना वास्तविक पुष्टि के बाद की तरह ही बाकी कार्य जारी रखता है। एक ही मार्ग में तीसरी फॉर्म उसे समाप्त कर देती है। इसलिए एक टास्क में "साइन अप करें, फिर कीमतें खोजें" कहा जा सकता है, लेकिन रन यह नहीं बता पाएगा कि पुष्टि का ईमेल आया या नहीं। इसके लिए अपने टेस्ट होस्ट पर टेस्ट पेमेंट मोड का उपयोग करें।
साइट पर क्या है, उसका प्रश्न पूछें, जब तक कि वह प्रश्न न हो
जब हमने अपने साइट का परीक्षण "एक आर्टिकल ढूंढें और उसे अंत तक पढ़ें" लक्ष्य के साथ किया, तो हर पर्सोना ने अपने बचे हुए स्टेप्स का उपयोग एक ऐसे ब्लॉग को ढूंढने में किया जो अभी मौजूद नहीं था। यह एक सच्चा निष्कर्ष था, और यही इन गाइड्स के अस्तित्व का कारण है। लेकिन अगर आपको पहले से पता है कि कोई पेज गायब है, तो उसे टास्क से बाहर रखें, वरना वह गायब पेज बाकी सब कुछ छिपा देगा।
तैयार लक्ष्य
डैशबोर्ड में आप तैयार लक्ष्यों को चुन सकते हैं: साइन-अप, भुगतान, उत्पाद खोजना, कीमतें, साइट खोज, लेख पढ़ना, संपर्क और विश्वास। प्रत्येक कार्य में एक वाक्य जोड़ता है। इस रिलीज़ के लिए आठों के बजाय दो या तीन महत्वपूर्ण लक्ष्यों को चुनें।
उदाहरण
कमजोर: "वेबसाइट का परीक्षण करें।"
बेहतर: "आप एक छोटी ऑनलाइन दुकान चलाते हैं और बिक्री से पहले चेकआउट की जांच करना चाहते हैं। जानें कि दस आगंतुकों वाले टेस्ट की लागत कितनी होगी और क्या आपकी पेज सार्वजनिक AI सेवाओं में जाते हैं। जब आपको दोनों का पता चल जाए, तो आपका काम पूरा है।"
