U čemu su dobre
- Tekst koji ne govori što će se dalje dogoditi i gumbi nazvani po sustavu umjesto po zadatku kupca.
- Putanje koje su predugačke: persona potroši strpljenje ili korake prije nego što dođe do cijene, kontakta ili završetka kupnje.
- Nedostaju odgovori na pitanja koja ljudi postavljaju prije plaćanja: tko stoji iza stranice, ukupna cijena, povrat novca, vrijeme odgovora.
- Stranice koje se mijenjaju ovisno o uređaju: izbornik na mobitelu koji skriva jedinu poveznicu koju ljudi trebaju ili stranica šira od zaslona.
- Osnove pretraživanja: naslovi, opisi, zaglavlja i strukturirani podaci svake otvorene stranice.
Što ne rade
- Ne procjenjuju vizualni dizajn. Čitaju tekst i kontrole; boje, razmaci i slike su izvan onoga što dobivaju, a slika im stiže samo kao opis.
- Ne šalju obrasce na aktivnoj stranici, ne unose lozinke ili brojeve kartica niti se prijavljuju putem Googlea ili drugih servisa. Registracija i plaćanje računaju se kao završene, pa test ne može reći stiže li potvrda.
- Ne napuštaju vašu domenu: poveznica na drugu stranicu vraća ih na vašu.
- Njihovo "platio bi" je mišljenje, a ne prognoza konverzije.
Mogu se pogriješiti
Jezikovni model ponekad krivo pročita riječ, izmisli problem ili krivi stranicu za nešto što je napravio sam test. Svaka bilješka ima korake i snimke ekrana na kojima se temelji, a možete je označiti kao točnu ili netočnu. Računamo udio točnih bilješki iz tih oznaka i objavljujemo ga na stranici o našem modelu čim ih bude dovoljno provjerenih.
Gdje su još uvijek potrebni ljudi
Koristite AI posjetitelje prije objave, nakon svake promjene i na stranicama koje ne možete tjedno testirati s ljudima. Intervjue s pravim korisnicima ostavite za ono na što može odgovoriti samo osoba: žele li uopće proizvod, kako se čini korištenje i što bi stvarno platili. Najbolje rade zajedno: AI panel uklanja očite probleme, pa se sati s ljudima troše na teže.
