Kuo jos geriausiai pasižymi
- Tekstai, kuriuose neaišku, kas bus toliau, ir mygtukai, pavadinti sistemos, o ne kliento užduoties, kalba.
- Per ilgi keliai: persona pritrūksta kantrybės ar žingsių, kol pasiekia kainą, kontaktus arba apmokėjimą.
- Trūksta atsakymų į klausimus, kuriuos žmonės klausia prieš mokėdami: kas valdo svetainę, galutinė kaina, grąžinimo politika, atsakymo laikas.
- Puslapiai, kurie keičiasi priklausomai nuo įrenginio: telefono meniu, paslepiantis vieną reikalingą nuorodą, arba puslapis, platesnis už ekraną.
- Paieškos pagrindai: kiekvieno atidaryto puslapio pavadinimai, aprašymai, antraštės ir struktūruoti duomenys.
Ko jos nedaro
- Jos neįvertina vizualinio dizaino. Jos skaito tekstą ir valdymo elementus; spalvos, tarpai ir vaizdai yra už jų suvokimo ribų, o paveikslėlis pasiekia jas tik kaip aprašymas.
- Jos nesiunčia formų gyvoje svetainėje, neįveda slaptažodžių ar kortelių numerių ir neprisijungia per „Google“ ar kitas paslaugas. Registracija ir apmokėjimas skaičiuojami kaip atlikti, todėl paleidimas negali pasakyti, ar patvirtinimas atkeliauja.
- Jos neišeina iš jūsų domeno: nuoroda į kitą svetainę jas grąžina atgal.
- Jų „sumokėčiau“ yra nuomonė, o ne konversijų prognozė.
Jos gali klysti
Kalbos modelis kartais neteisingai perskaito žodį, įsivaizduoja problemą arba kaltina svetainę už tai, ką padarė pats testas. Kiekvienas įrašas turi žingsnius ir ekrano nuotraukas, kuriais jis grindžiamas, ir jį galite pažymėti kaip teisingą ar klaidingą. Skaičiuojame teisingų įrašų dalį iš šių žymų ir skelbiame ją mūsų modelio puslapyje, kai jų patikrinsite pakankamai.
Kur vis dar reikia žmonių
Naudokite AI lankytojus prieš paleidimą, po kiekvieno pakeitimo ir puslapiuose, kurių negalite testuoti su žmonėmis kiekvieną savaitę. Intervius su tikrais klientais palikite tam, į ką gali atsakyti tik žmogus: ar jiems išvis reikia produkto, kaip juo naudotis ir kiek jie tikrai sumokėtų. Geriausiai jie veikia kartu: AI panelė pašalina akivaizdžias problemas, todėl laikas su žmonėmis skiriamas sudėtingesnėms.
