Hva de er gode for
- Ordlyd som ikke sier hva som skjer videre, og knapper som heter etter systemet i stedet for kundens ærend.
- Stier som er for lange: personaen blir utålmodig eller løper tom for steg før den når prisen, kontakten eller kassen.
- Manglende svar på det folk spør om før de betaler: hvem som driver siden, totalpris, refusjon, svartid.
- Sider som endrer seg etter enhet: en telefonmeny som gjemmer den ene lenken folk trenger, eller en side som er bredere enn skjermen.
- Det grunnleggende i søk: titler, beskrivelser, overskrifter og strukturerte data for hver side de åpnet.
Hva de ikke gjør
- De vurderte ikke visuelt design. De leser tekst og kontroller; farger, avstander og bilder er utenfor det de får, og et bilde når dem kun som sin beskrivelse.
- De fyller ikke ut skjemaer på et live-site, skriver ikke inn passord eller kortnumre, eller logger inn med Google eller en annen tjeneste. Registrering og betaling teller som fullført, så et kjøp kan ikke fortelle deg om bekreftelsen ankommer.
- De forlater ikke domenet ditt: en lenke til et annet nettsted bringer dem tilbake til ditt.
- Deres «ville betalt» er en mening, ikke en konverteringsprognose.
De kan være feil
En språkmodell misforstår noen ganger et ord, finner på et problem eller legger skylden på nettstedet for noe testen gjorde. Hver notat har steg og skjermbilder bak seg, og du kan markere det som sant eller feil. Vi regner ut andelen sanne notater fra disse merkene og publiserer det på siden om vår modell når nok er sjekket.
Der folk fortsatt trengs
Bruk AI-besøkende før en lansering, etter hver endring og på sider du ikke kan teste med folk hver uke. Hold intervjuer med ekte kunder for det bare en person kan svare på: om de vil ha produktet i det hele tatt, hvordan det føles å bruke det, og hva de virkelig ville betalt. De to fungerer best sammen: AI-panelet fjerner de åpenbare problemene, slik at timene med folk går til de vanskelige.
