У чому вони сильні
- Тексти, з яких не зрозуміло, що буде далі, і кнопки, названі мовою системи, а не справи клієнта.
- Задовгі шляхи: персоні бракує терпіння чи кроків, перш ніж вона дійде до ціни, контактів чи оплати.
- Відсутні відповіді на те, що люди питають перед оплатою: хто стоїть за сайтом, повна ціна, повернення, строк відповіді.
- Сторінки, що змінюються залежно від пристрою: телефонне меню, яке ховає єдине потрібне посилання, чи сторінка, ширша за екран.
- Основи пошукової оптимізації: title, description, заголовки й структуровані дані кожної відкритої сторінки.
Чого вони не роблять
- Вони не оцінюють візуальний дизайн. Вони читають текст і елементи керування; кольори, відступи й зображення поза тим, що вони отримують, а картинка доходить до них лише своїм описом.
- Вони не надсилають форм на живому сайті, не вводять паролів і номерів карток і не входять через Google чи інші сервіси. Реєстрація й оплата зараховуються як зроблені, тож прогін не скаже, чи приходить підтвердження.
- Вони не йдуть з вашого домену: посилання на інший сайт повертає їх назад.
- Їхнє «заплатив би» це думка, а не прогноз конверсії.
Вони можуть помилятися
Мовна модель часом неправильно читає слово, вигадує проблему чи звинувачує сайт у тому, що зробив сам тест. Кожна нотатка має кроки й скриншоти, на яких вона ґрунтується, і її можна позначити як правдиву чи хибну. З цих позначок ми рахуємо частку правдивих нотаток і публікуємо її на сторінці про нашу модель, щойно їх перевірять достатньо.
Де досі потрібні люди
Використовуйте AI-відвідувачів перед релізом, після кожної зміни й на сторінках, які не вийде щотижня тестувати з людьми. Інтерв’ю зі справжніми клієнтами залиште для того, на що може відповісти лише людина: чи потрібен їм продукт узагалі, як ним користуватися і скільки вони справді заплатили б. Найкраще вони працюють разом: AI-панель прибирає очевидні проблеми, і години з людьми йдуть на складні.
