Điểm số
Điểm trên 100 có hai phần. Sáu mươi điểm đến từ tỷ lệ persona đạt được mục tiêu. Bốn mươi điểm đến từ số ít vấn đề mà họ gặp phải: một ghi chú lớn nặng bằng một nửa blocker, và một blocker trên mỗi persona khiến phần này bằng không. Một lần chạy mà mọi người đều đạt mục tiêu mà không có blocker hoặc ghi chú lớn đạt 100. Sử dụng điểm số để so sánh các lần chạy của cùng một bảng persona và nhiệm vụ, không phải so sánh một trang web với trang web khác.
Kết quả
- Đạt mục tiêu: persona tin rằng nó đã làm những gì nhiệm vụ yêu cầu.
- Bỏ cuộc: nó quyết định rời đi và nói lý do.
- Hết bước: nó vẫn đang cố gắng khi hết bước. Nhiều trường hợp này có nghĩa là đường đi quá dài, hoặc thứ nó tìm kiếm bị thiếu.
- Dừng lại ở biểu mẫu: bài kiểm tra đã giữ lại biểu mẫu thứ ba của nó, nên đường đi kết thúc ở đó.
Mức độ nghiêm trọng
- Blocker: persona không thể tiếp tục.
- Quan trọng: persona đã đi tiếp, nhưng đã tốn thời gian hoặc làm mất niềm tin.
- Nhỏ: một sự khó chịu nhỏ.
- Khen ngợi: điều gì đó đã giúp đỡ, đáng để giữ lại khi thiết kế lại.
Nơi khách truy cập dừng lại
Các trang được liệt kê theo thứ tự mà các persona đã truy cập, kèm theo số lượng người đến được và ai đã bỏ cuộc ở mỗi trang. Một trang nơi nhiều người dừng lại là nơi đầu tiên cần kiểm tra, ngay cả trước khi xem ghi chú.
Kiểm tra ghi chú trước khi hành động
Ghi chú được tạo bởi mô hình ngôn ngữ, nên một số có thể sai. Mỗi ghi chú bao gồm trang, persona, ảnh chụp từng bước và suy nghĩ của persona trong quá trình đó. Mở các bước, xem ảnh chụp và đánh dấu ghi chú là đúng hay sai. Các ghi chú sai sẽ không được đưa vào file sửa lỗi; các ghi chú đã xác nhận sẽ được ưu tiên.
Lặp lại sau khi sửa
Chạy lại cùng panel sau khi thay đổi trang web. Báo cáo cho biết ghi chú nào mới và ghi chú nào đã biến mất, đồng thời so sánh hai điểm số giúp bạn đánh giá xem thay đổi đó có hiệu quả hay không.
Giao cho lập trình viên
File sửa lỗi ở định dạng Markdown: mỗi vấn đề kèm theo các bước của khách truy cập và hướng dẫn kiểm tra bản sửa. File được thiết kế để dán vào các công cụ lập trình AI như Cursor, Claude Code hoặc Copilot, và ghi rõ rằng ghi chú có thể không chính xác.
