강점
- 다음 행위가 명확하지 않은 문구와 고객의 업무가 아닌 시스템 중심의 버튼 이름.
- 경로가 너무 긴 경우: 페르소나가 가격, 연락처 또는 결제에 도달하기 전에 인내심이나 단계 수를 다 써버립니다.
- 결제 전 사람들이 묻는 질문에 대한 부재: 사이트 운영자, 총 가격, 환불 정책, 응답 시간 등.
- 디바이스별 페이지 변경: 필요한 유일한 링크를 숨기는 모바일 메뉴나 화면보다 넓은 페이지.
- 검색의 기본: 방문한 모든 페이지의 제목, 설명, 제목 태그 및 구조화된 데이터.
하지 않는 것
- 시각적 디자인을 평가하지 않습니다. 텍스트와 컨트롤을 읽으며, 색상, 여백, 이미지는 인식 범위를 벗어납니다. 이미지는 설명 텍스트로만 전달됩니다.
- 실제 사이트에서 폼을 제출하지 않으며, 비밀번호나 카드 번호를 입력하거나 Google 등 다른 서비스로 로그인하지 않습니다. 회원가입과 결제는 완료된 것으로 간주하므로, 확인 메일이 도착했는지 실행 결과로 알 수 없습니다.
- 귀하의 도메인을 벗어나지 않습니다: 다른 사이트로의 링크는 다시 귀하의 사이트로 돌아오게 합니다.
- ‘구매할 의향이 있다’는 의견일 뿐, 전환률 예측이 아닙니다.
틀릴 수 있습니다
언어 모델은 때때로 단어를 잘못 읽거나 문제를 상상하거나 테스트가 수행한 행위에 대해 사이트를 탓합니다. 각 메모에는 그 배경이 되는 단계와 스크린샷이 포함되어 있으며, 이를 '참' 또는 '거짓'으로 표시할 수 있습니다. 우리는 이러한 표시를 바탕으로 참인 메모의 비율을 계산하고, 충분히 검증된 후 모델 소개 페이지에 게시합니다.
아직도 사람이 필요한 곳
릴리즈 전, 변경 사항 발생 시, 매주 사람으로 테스트하기 어려운 페이지에서 AI 방문자를 활용하세요. 실제 고객과의 인터뷰는 사람만이 답할 수 있는 질문에 남겨두세요: 제품이 필요한지, 사용감이 어떤지, 그리고 실제로 얼마를 지불할 의사가 있는지 등. 두 방식은 함께 사용할 때 가장 효과적입니다. AI 패널이 명백한 문제를 해결하면, 사람과의 시간은 더 어려운 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
